Domande frequenti
Consegna
Ti consegniamo quasi ovunque nel mondo.
In Francia e in alcuni paesi di confine con essa, offriamo il punto di ritiro (Mondial Relay, Relais colis) o il Colissimo di La Poste (poste francesi).
Al di fuori di questi paesi (incluso l’estero), consegniamo solo tramite Colissimo di La Poste, con tracciabilità per garantire le nostre spedizioni.
Le spese di spedizione sono calcolate per carrello, indipendentemente dal numero di articoli nel carrello.
Per calcolare il costo di consegna, che varia molto a seconda delle categorie Oltremare francese (zona 1 o 2), Europa e resto del mondo (zona B o C), il modo più pratico è creare un carrello sul sito e seguire la procedura. ordinare senza passare alla fase finale del pagamento.
A seconda delle norme doganali locali, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi. Questi costi sono a tuo carico.
Gli ordini effettuati durante le ore diurne (dalle 8:00 alle 18:00), dal lunedì al venerdì, vengono spediti entro 1-3 giorni al massimo.
A seconda del paese di spedizione, il tempo di ricezione varia tra 2 giorni lavorativi e 7 giorni lavorativi.
Si noti che i tempi di consegna nei punti di ritiro (Mondial Relay e Relais Colis) in Francia e nei paesi limitrofi hanno tempi di ricezione variabili che vanno da 3 giorni a 6 giorni lavorativi o molto eccezionalmente più.
Per qualsiasi domanda, non esitare a contattarci:
– Via e-mail: contact@mybombaystore.com
– Via telefono: +33(0)6 14 22 82 42
Resi e rimborsi
DALLA FRANCIA METROPOLITANA
I resi di articoli, emessi dalla Francia metropolitana, sono gratuiti su semplice richiesta, al seguente indirizzo email: contact@mybombaystore.com
Dopo aver ricevuto la tua email, ti invieremo entro 48 ore, dal lunedì al venerdì, un’etichetta di reso prepagata, da apporre su un pacco e lasciare presso un punto di ritiro (Mondial Relais o Relais Colis) vicino a te.
Se puoi, riutilizza la confezione originale e partecipa al suo riciclaggio.
Solo gli articoli in perfette condizioni e non soggetti a manipolazione, apertura/dispersione di pezzi di ricambio o montaggio/smontaggio possono beneficiare di un rimborso completo.
Per gli articoli che sono stati oggetto di manipolazione, apertura/dispersione di pezzi di ricambio o montaggio/smontaggio, il rimborso può essere solo parziale vista l’impossibilità di una rivendita nello stato.
Nessun rimborso totale o parziale può essere emesso se l’articolo restituito non soddisfa queste condizioni. Se necessario, ti verrà restituito a tue spese.
Un pacco che arriva danneggiato a casa tua o in un punto di ritiro deve essere da te rifiutato, indicando il motivo sulla bolla di consegna. Successivamente, contattaci per richiedere una nuova spedizione.
FUORI DALLA FRANCIA METROPOLITANA
I resi di articoli emessi al di fuori della Francia continentale sono sotto la tua responsabilità.
Si applicano le stesse condizioni di rimborso della Francia metropolitana.
Tempi di restituzione di un articolo
Il periodo di restituzione di un articolo è di 14 giorni di calendario dalla consegna.
Tempi di rimborso
Dopo aver ricevuto il pacco e dopo averlo controllato, rimborseremo il tuo articolo entro 48 ore, tramite il metodo di pagamento utilizzato durante il pagamento.
Questo rimborso è visibile sul tuo conto bancario entro 48 o 72 ore.
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Pagamenti
Mezzi di pagamento accettati
I tuoi ordini possono essere pagati tramite:
– Carta di credito: Visa, Mastercard
– PayPal
– Bonifico bancario
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Origine dei prodotti
I tradizionali scolapiatti e pensili sono realizzati nel centro di Mumbai, all’interno del distretto specializzato degli utensili da cucina. È una fabbrica a conduzione familiare che da molti decenni assicura sia la produzione che la commercializzazione dei suoi prodotti. Queste unità di stoccaggio sono vendute quasi esclusivamente alla gente di Mumbai. Per esigenze di qualità e standard europei, abbiamo richiesto l’utilizzo di un acciaio inossidabile (prodotto in India) di qualità superiore. Conosciamo bene questa piccola fabbrica. Le condizioni di lavoro dei suoi dipendenti qualificati sono pienamente conformi alla legislazione indiana.
Questi prodotti sono realizzati in un altro stabilimento di Mumbai creato nel 1996. Richiedono un processo di produzione più complesso legato a un design più adatto agli usi europei e strutture volte ad offrire un cestello per le posate e in particolare per i calici. Questa azienda è specializzata nella produzione di un’ampia gamma di prodotti per la conservazione della cucina. I suoi prodotti sono rinomati per la loro finitura liscia e fine e le proprietà anticorrosive. Questa azienda è strutturata, professionale e rispetta pienamente la legislazione del lavoro indiana.
Questi contenitori sono realizzati in lamiera di acciaio inox piegata e sono estremamente leggeri. Supportano carichi sorprendentemente pesanti. La flessibilità delle lamiere in acciaio inox spiega le sue linee ondulate mentre la loro struttura piegata ne garantisce la solidità.
Prodotto con presse artigianali, questo processo porta un riflesso, piccole irregolarità e un aspetto unico che distingue questi pensili da un normale prodotto industriale e standardizzato.