Preguntas frecuentes
Entregas
Te lo enviamos a casi cualquier parte del mundo.
En Francia y en ciertos países fronterizos, ofrecemos el punto de relevo (Mondial Relay, Relais colis) o el Colissimo de La Poste.
Fuera de estos países (incluido el extranjero), solo realizamos envíos por Colissimo de La Poste, con seguimiento para asegurar nuestros envíos.
Los gastos de envío se calculan por cesta, independientemente del número de artículos en la cesta.
Para calcular el coste del envío, que varía mucho según las categorías Ultramar (zona 1 o 2), Europa y Mundo Internacional (zona B o C), lo más práctico es crear una cesta en la web y seguir el procedimiento de pedido. sin pasar a la etapa final de pago.
Dependiendo de las normas aduaneras locales, pueden aplicarse cargos adicionales. Estos costos son su responsabilidad.
Tus pedidos realizados en horario diurno (8 am a 6 pm), de lunes a viernes, son despachados en un plazo máximo de 1 a 3 días.
Dependiendo del país de envío, el tiempo de recepción varía entre 2 días hábiles y 7 días hábiles.
Tenga en cuenta que los tiempos de entrega en los puntos de retransmisión (Mondial Relay y Relais Colis) en Francia y países vecinos tienen tiempos de recepción variables que van desde 3 días a 6 días hábiles o muy excepcionalmente más.
Para cualquier consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros:
– Por correo electrónico: contact@mybombaystore.com
– Por teléfono: +33(0)6 14 22 82 42
Retours & Remboursements
DESDE LA FRANCIA METROPOLITANA
Las devoluciones de artículos emitidos desde Francia metropolitana se ofrecen con una simple solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: contact@mybombaystore.com
Una vez recibido su correo electrónico, le enviaremos en un plazo de 48 horas, de lunes a viernes, una etiqueta de devolución prepaga, que se pegará en un paquete y se dejará en un punto de relevo (Mondial Relais o Relais Colis) cerca de usted.
Lo ideal es reutilizar el envase original y participar en su reciclaje.
Solo los artículos en perfecto estado y no sujetos a manipulación, apertura/dispersión de repuestos o montaje/desmontaje son elegibles para un reembolso completo.
Para artículos que hayan sido objeto de manipulación, apertura/dispersión de repuestos o montaje/desmontaje, la devolución sólo podrá ser parcial dada la imposibilidad de reventa en el estado.
No se puede emitir un reembolso total o parcial si el artículo devuelto no cumple con estas condiciones. Si es necesario, se le devolverá a su cargo.
Un paquete que llegue dañado a tu domicilio o a un punto de relevo deberás ser rechazado por ti, indicando el motivo en el albarán de entrega. A partir de entonces, contáctenos para solicitar un nuevo envío.
FUERA DE FRANCIA METROPOLITANA
Las devoluciones de artículos emitidos fuera de Francia continental son su responsabilidad.
Se aplican las mismas condiciones de reembolso que para la Francia metropolitana.
El plazo para la devolución de un artículo es de 14 días naturales desde la entrega.
Al recibir su paquete, y luego de verificarlo, le reembolsaremos su artículo dentro de las 48 horas, a través del método de pago utilizado durante su pago.
Este reembolso es visible en su cuenta bancaria dentro de las 48 o 72 horas.
Para cualquier consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros:
– Por correo electrónico: contact@mybombaystore.com
– Por teléfono: +33(0)6 14 22 82 42
Pagos
Sus pedidos pueden ser pagados por:
– Tarjeta de crédito: Visa, Mastercard
-PayPal
– Transferencia bancaria
Todas las transacciones bancarias están protegidas por la tecnología 3D-Secure.
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Origen de los productos
Los estantes y estantes para platos tradicionales se fabrican en el centro de Bombay dentro del distrito especializado en utensilios de cocina. Es una fábrica familiar que ha asegurado tanto la producción como la comercialización de sus productos durante muchas décadas. Estas unidades de almacenamiento se venden casi exclusivamente a la gente de Bombay. Por las necesidades de calidad y estándares europeos, hemos solicitado el uso de un acero inoxidable (producido en India) de calidad superior. Conocemos bien esta pequeña fábrica. Las condiciones de trabajo de sus empleados calificados cumplen totalmente con la legislación india.
Estos productos se fabrican en otra fábrica de Bombay creada en 1996. Requieren un proceso de fabricación más complejo vinculado a un diseño más adecuado a los usos e instalaciones europeos destinados a ofrecer un cesto para cubiertos y almacenamiento para copas en particular. Esta empresa se especializa en la fabricación de una amplia gama de productos de almacenamiento de cocina. Sus productos son reconocidos por su acabado suave y fino y sus propiedades anticorrosivas. Esta empresa está estructurada, es profesional y respeta plenamente la legislación laboral india.
Estos contenedores están fabricados con chapas de acero inoxidable plegadas y son extremadamente ligeros. Soportan cargas sorprendentemente pesadas. La flexibilidad de las láminas de acero inoxidable explica sus características onduladas mientras que su estructura plegada garantiza su solidez.
Fabricado con prensas artesanales, este proceso aporta un reflejo, pequeñas irregularidades y una apariencia única que distingue a estos estantes de un producto normal industrial y estandarizado.